大众公交西北公司最近召开了服务新秀培育工作推进会，回顾、分析、交流前一阶段工作。
第一阶段工作中，各基层为服务新秀落实专人，定期联系、定期跟踪管理，做到每周一次跳车检查，每半月一次服务操作辅导，每月一次服务质量点评、分析。曹杨三车队实施“五个一”：车队与分队签约一份服务新秀培育责任书；进行一次普通话、文明用语、规范操作业务培训；请原市劳模徐红英传授一次服务技艺；发放一本公交行业风采录和一本集团品牌故事；建立一本服务新秀培育档卡。曹杨五车队更加注重在政治上、思想上的培育，将服务新秀列入入党积极分子计划；业务技艺上，与建设部劳模黄昕结对。嘉定公司设立了奖励基金，每月奖励一次。目前，公司各基层都建立健全了服务新秀培育推进机制，逐步形成了先进引路、骨干带头，层层推动服务工作的良好氛围。
