7月22日上午，闵行区人大江川代表组及乘客管理协会领导来到大众公交西南公司闵行终点站，慰问冒着酷暑奋战在一线的公交职工。在送上一声亲切的问候、递上一瓶清甜的饮料的时候，这些关心公交的热心人们给司售人员的不仅是一丝清凉，而且是对公交职工艰苦劳动的理解、肯定和支持。
现场慰问之后，区人大江川代表组、乘管会和公司三方联席座谈交流。会上，公司副总经理沈小峰、党委书记王友良先后发言，感谢社会各界对公交职工劳动的肯定和对公交事业的关心和支持，并向人大代表和乘管会的同志们汇报了公司对企业内外环境的认识、对企业发展的定位、近期工作实绩以及存在的问题和改进措施。
在看到改革成果的同时，大家也纷纷提出了冷静的反思。谈到新建小区公交配套供应的问题时，有些同志认为，过去事前缺乏客观测算，只顾压低财政支出，事后企业不得不靠压缩成本，最终损害基础大众的根本利益。闵行区纪委副书记唐曙建提出，低投入带来低产出的恶性循环是管理公交的老办法，政府购买服务还需创新思路。
对于公交以及公交职工的生存状态，社会各界了解得越来越多，也非常理解和同情。虽然有些“于心不忍”，但对于目前公交服务现状与市民要求之间的差距，与会的同志还是“不得不说”，分别就自己的感受对公交提出了一些意见和建议。乘管会相关人员宣读了最近一次跳车检查的结果，在提出不足的同时，也提到了一些员工的优异表现，建议公司给予表扬。公司党委书记王友良认真倾听之后，诚恳表示在行风建设上，要多找自身不足，在营运、服务、清洁各方面不断改进提高，并请与会的各车队经理书记将情况认真记录下来，切实奖优罚劣，完善管理。
闵行区纪委副书记唐曙建在发言中提出，公交的优良传统不能放弃，他同时建议公交在解决“热线”问题的同时，多作一些“冷线”的思考，既要看清地面公交生存的空间，理清基本服务的标准，又要在“与政府连接”、“精细化分析”等方面提出分解课题，形成依靠社会、服务社会的水乳交融的新局面。
