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“大众租赁”服务闪耀短池游泳世锦赛

2006-04-12    

  4月5日至9日,第八届世界短池游泳锦标赛在上海举行。为本次赛事提供车辆配套服务的大众租赁公司,以周密筹备、精心运作和出色服务,高水平地完成了任务,赢得了运动员、记者、工作人员等多方好评。
             浦东接机:会务第一战
  4月1日至5日,会务工作正式启动,来自世界各地的参赛代表团、记者、工作人员集中在浦东机场登陆上海。公司将工作重心放在浦东机场,开辟了本次赛事的第一战场,公司副总经理陈春雷赶到现场协调各方面的工作。短短5天内,公司共调派车辆250多差,迎接客人进1000人。为了合理配置车辆和人员,陈春雷和其他现场管理人员每天要对航班和客人进行反复核对,凌晨才能回家休息,而早上8:00又要赶到机场。虽然工作时间长、环节烦琐,但他们坚持顶住压力,顺利完成了会务接机任务。
            会务组:运筹帷幄、连续作战
  赛事进行期间,由公司副总经理卓永良、国宾分公司党支部书记李绍煌负责的中心会务组运筹帷幄,协调所有酒店和班车的配置、调度及现场管理工作。每天他们都工作到凌晨,然后在临时工作室里稍做休息,一早又继续到现场进行协调。4月5日短池赛开幕式那天,天气突然转冷,由于连续几天没有回家,李绍煌的妻子赶到会务现场为他送来御寒衣物。李绍煌收下衣物,送家人到车站后,又立即赶回现场继续工作。会务组艰苦奋斗的精神激励了所有在场司机和其他服务人员,为本次车辆配套工作的顺利完成奠定了坚实基础。
            驾驶员:点滴服务 折射品质
  公司在本次赛事中为中国代表队提供了1辆奔驰大巴、3辆考斯特作为班车,同时配套多辆别克商务车和别克轿车作为专车。整个赛事期间,公司确保了班车准时、专车专用、备车充足、服务优越的高标准,对中国队队员有求必应,还涌现了多起拾金不昧的好人好事,为中国队夺金做好了后勤保障。
  参加本次世界短池游泳锦标赛的澳大利亚运动员大卫是第一次来到上海,在训练和比赛之余,他总是随身带着自己心爱的相机,把上海的美景和赛事的盛况一一捕捉下来。一次大卫去参加比赛,乘坐班车到达旗忠体育馆后,发现自己不慎把相机弄丢了。正当他焦急万分之际,赛事组委会通知他大众租车的司机已经送回了他的相机。原来因为行李多,大卫下车时把相机遗忘在车上,单师傅对车辆进行清扫时,发现了被遗忘的相机,就立即赶到酒店联系组委会工作人员,将相机完璧归赵。大卫感动地说:上海的风景给人留下美好的印象,上海人的高素质给人印象更深。
  驾驶员陈子茂、华亚岭在本次世界短池游泳锦标赛期间的任务尤为重要,他们专门负责驾驶赛事新闻中心记者的注册班车。在几天的服务中,由于记者工作的特殊性,他们总是最早发车直到深夜才回家,虽然工作比较辛苦,但他们的服务却一丝不苟。每天记者发稿到深夜,他们就在赛场等候,并且把车辆打扫地干干净净。晚上回程时,记者大多在车上睡着了,他们不但确保深夜行车的安全,更注意行驶的平稳和舒适,甚至连空调的温度都细心调节,以免记者着凉。大众司机以自己细致的服务,让来自世界各地的记者感受到大众的关怀。
  兴奋剂检测工作是每次赛事中要求最严格、环节最复杂并且耗时最长的工作之一。从每一轮比赛后的取样、培养、检测,到最后得到检验结果,即使一切顺利也需要1-2个小时,若是遇到其他情况,时间可就说不准了。公司为兴奋剂检测组提供了专项服务,配备了4辆专用车,并指派公司优秀司机单正勇、瞿峰、姜科人和黄涛随时听候调遣。即使检测小组工作到凌晨2、3点钟,大众租车司机也坚持守候,直到检测工作结束。

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