一位普通的大众驾驶员，在两年前的一差订单业务中，了解到一个家庭的困难，从此便主动给予帮助，在社区里留下了“大众”的美名。
茆金根是大众出租四分公司的驾驶员，在一次业务中，他得知乘客赵女士是军烈属，家中一位老人住在敬老院。家庭的琐事，老人看病都由60多岁的赵女士承担，赵女士的儿子工作繁忙且又住得很远，平日照顾不到。
茆师傅住家离赵女士家不远，从此他就为赵女士分担了照顾老人和孙子的任务。老人腿脚不利索，茆师傅背上背下；赵女士的媳妇从日本回来，茆师傅接送；茆师傅的休息日他也没歇着，又陪着赵女士的小孙子去儿童医院看病……
赵女士说：“我很早就想向‘大众’公司反映茆师傅为我的家人所做的一切，但茆师傅总说这是他应该做的……”
这样一位“活雷锋”两年来坚持为赵家做好事，令社区的邻居们赞叹不已。尽管茆师傅再三劝阻，赵女士还是拨通了大众热线，感谢茆师傅的无私帮助，也请求公司弘扬茆师傅这种高尚的道德情操。
