1月9日，大众出租十分公司顾鑫时党员班组组长顾鑫时在人民大会堂从中央领导手中接过了“2005年全国用户满意服务明星班组”的奖状和奖牌，这标志着顾鑫时党员班组的特色服务获得了主办方全国质量学会、总工会、团中央用户满意活动推进办公室的首肯，为大众品牌又争得了一份荣誉，增添了一份光彩。
得奖归来，顾鑫时党员班组全体驾驶员又制定了新的起点和目标，开始寻找新的制高点和新的突破口。他们在原来四化特色服务的基础上结合新的市场需求、品牌诉求提出了新“四化”特色服务——特需服务周全化，有情服务人性化，优质服务精细化，温馨服务真情化，力求通过每一位成员的努力，让大众的品牌更响亮、更贴近市民、乘客需求。
