大众培训中心近期积极开展规范服务培训教育活动和加强全讯资讯网的售后服务管理活动，努力实现员工队伍素质和驾车课程培训质量的双提高。
6月上旬，中心组织召开了教练员专题会议。会上，教练员们纷纷表示将积极参加最近的一系列规范服务培训，在今后工作中认真做好规范服务，视学员为衣食父母，真正做到服务于学员。
在加强全讯资讯网的售后服务管理活动中，中心特地设计了一份服务质量意见征询表，请学员在毕业后领取驾驶证时填写，以了解学员对教练员的带教质量、是否有吃、拿、卡、要等违纪行为以及公司的饭菜质量等意见。对于学员反映的意见，中心在一周内予以答复。如查实教练有吃、拿、卡、要等情况，中心对学员实行“退一奖二”的奖励，同时对违纪教练实行“一枪头”制度。6月初，中心通过征询表获知，一位教练员曾收取过一在学学员200元的情况。中心党政领导立即进行核实，第二天就辞退了违纪教练，在教练员队伍中引起了震动。
