高考临近，大众交通（集团）出租、公交各单位为提供考生接送服务进行了周密的安排。
大众出租制订了“高考订车标准化业务流程”。为确保高考生的订车，调度中心接到每笔高考生订车业务后，将启动“公司确认－司机探点－司机确认－提前候客－上车核对”5个程序。公司提前5天与考生家联系，如有变更会及时输入系统；驾驶员在考生用车日前一天与考生家再次确认，确认无变化后，留下车号和手机号；用车当天，车辆须提早15分钟抵达，同时电话告知出租车已抵达，告诉考生准备妥当后再出发。
驾驶员须提前两天到考生出发点确定候车点、上客地点、行驶线路。上午接考生前，该车不得接别的业务。公司特意赶制了3000块专用车标志牌，使乘客能轻易识别，方便考生误点的情况下“特事特办”。
大众调度中心就高考业务中可能出现的问题对全体接线员进行了一次培训。中心要求接线员在承接订单时做到认真仔细，力争无差错，对于客人的上车地址以及候车地点都要询问清楚；除了留下客人的固定电话外，还应备留一个移动电话，以便到时能够与客人及时取得联系；并且不接受在学校门口等候业务的预定等。
大众公交公司向所属的公交企业发出通知，要求对各自管辖的线路沿线的学校，特别是重点学校进行摸底了解，必要时主动沟通，掌握与线路相关的考场，明确有关供应、安全和服务的要求。公司还要求驾驶员对途经考场学校的线路，必须做到车慢行、不鸣号，谨慎驾驶，规范停站，安全停靠，确保行车安全；无人售票车应正确开启电脑报话器，杜绝误报；有人售票车的乘务员应主动及时报清站名和方向，耐心解答问询，特别是对于涉及考场地点、到达时间等方面的问题，不可似是而非，防止发生误导。
大众公交曹杨分公司向沿途曹杨二中等考场的考生作出承诺：公交车辆起步离开站点，有考生扬招，可凭准考证上车；车辆经过考场，因时间来不及，司售人员可就近找安全地方靠边停车，让考生下车。
