近日,大众出租着手实施对出租驾驶员及分公司管理人员为期半年的六句礼貌用语英语、日语培训,以减少与国外客人语言沟通上的障碍,持续提升大众出租的服务质量。
公司制作了中、英、日文对照的录音cd和对话卡片,各个分公司将营造良好的外语学习氛围、创造多种条件让驾驶员多开口讲外语。在培训形式上,每月分公司岗中培训开始前15分钟,分公司管理人员将领读和播放外语录音。此外,有组织的竞赛和对各个分公司的检查监督将贯穿于整个培训过程中,鼓励广大驾驶员积极参与。
半年培训结束后,公司将组织人员对各个分公司培训情况进行考核。