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大众公交十大措施“攻”票务

2005-05-12    

  为进一步加强票务管理,增强员工遵纪守法的自觉性,加大打击偷盗票款的力度,大众公交公司于5月~7月期间,开展为期三个月的票务专项整治。5月12日,公司召开各部室、各分公司、各控股客运单位负责人会议作思想动员、工作部署,明确了十条工作措施。
  加强宣传教育。以《票务专项整治宣传提纲》、《开展票务专项整治告全体员工书》等形式对员工进行宣传教育,营造强大声势,使员工珍惜自身岗位。
  加强检查考核。公司、分公司组织两级管理人员上路线跳车检查,加大检查的密度,一经发现违纪行为,一律严肃查处。
  加强队伍分析。各分公司对每个司售人员的营收情况进行排队分析,凡营收异常偏低者,实行谈话提醒制度并列为重点检查对象。
  组织运量观测。各营运分公司分别选定若干条线路进行为期一周的客流调查,以掌握准确的客运资料。
  加强行业协调。在大众交通集团公交事业部的支持下,加强与公交处的沟通联系,建立从业人员诚信记录档案。
  加大技改力度。加强与大众科技公司的联系,加快投币机纸币计数、防伪及防盗等综合功能的开发,选定一条线路先行安装新型投币机。
  完善基础管理。对票务管理流程进行梳理,进行再分析、再完善、再规范,加大对流程执行情况的监控和管理力度。
  完善建章立制。进一步完善员工奖惩制度,从制度上制约员工的各类违纪行为,加大打击力度。
  完善经营方式。积极探索杜绝偷盗票款的有效形式,研究完善推行单车承包经营模式。
  完善激励机制。按集团确定的方案,实施对主体工种增加工资,调动员工的积极性。

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