5月22下午，大众交通集团工会牵头，在大众调度中心召开职工代表座谈会，大众出租汽车公司和大众物流捷运公司的历届职工参议员与调度中心的领导、调度员进行了面对面的沟通。
调度中心党政领导分别介绍了大众gps 调度系统的调度流程，下一步发展规划以及调度员队伍状况，并针对驾驶员代表提出的有关问题作了解答。会议结束时，正值下班高峰，又逢阴雨，代表们实地观看了调度员的操作，了解了车辆调放的情况。代表们说，正如目前我们调度系统有时信道不畅一样，许多情况由于缺少沟通，不了解情况，产生了许多误解。代表们表示回去后要将今天的所见所闻告诉驾驶员，共同克服现有调度系统的问题，切实提高调度系统的效率。
座谈会上，集团工会希望调度中心能充分利用《大众之友》等企业内部媒体，加强和驾驶员的沟通。同时加强对调度员的培训，不断提高队伍的素质，为市民和驾驶员提供一流的服务。
