大众交通集团四届二次职代会于9月21日举行。会议听取了集团党委副书记袁丽敏所作的《四届一次职代会实事项目落实情况汇报》、听取了集团公司行政领导所作的述职报告，民主评议了集团领导干部并对集团整体满意度进行了测评。本次大会签定了集团公司的集体劳动合同，公开了集团高级管理人员的薪酬情况，通过了申报全国厂务公开先进单位的决议。
大会期间，代表们认真审议了集体合同（草案），提出了大量有价值的意见和修改建议。大会根据代表的意见及时对合同进行了调整，大会通过该合同并由集团总经理杨国平和集团工会主席方志伟当场签署。这个合同是大众适应集团化管理而制定的第一个集体合同，它在规范集团各级公司行政和工会行为方面有不少新意。代表们认为，集团集体合同的签定代表了大众公司在贯彻落实《工会法》精神，切实保障职工合法权益方面取得了新的成绩。
会上，集团总经理杨国平结合述职，在回顾总结前三季度的工作后，对四季度大众交通集团的工作作了较全面的介绍。他指出：在今后一个时期，我们要集中精力，重点抓好六项工作，这六项工作是：提升品牌服务，整合公交资源，发展汽车服务、保持技术领先、深化公司改革、导入全讯资讯网的文化。
代表们表示，会议结束后要向职工积极宣传大会精神，以"三个代表"为指导思想，认真学习和贯彻党的十六大的精神，努力做好公交第二轮改革的各项工作，进一步振奋精神，改善领导干部的工作作风，增强信心，知难而进，全面导入全讯资讯网的文化，优化企业管理，提高服务水平和竞争能力，做强"大众"服务品牌，保持经济效益持续增长。在新的竞争环境中努力创造大众的竞争优势，圆满地完成2002年度企业的各项任务。
