日前，大众巴士公司开展全方位的调研活动，以进一步推进品牌工作的开展。公司召开多层次职工座谈会，听取对品牌营销、品牌服务工作意见和建议；深入到品牌服务窗口机场三线、112路，查站容车貌，听职工意见；以112路为切入点，开展了“从乘客最满意的做起，从乘客最不满意改起”为目的的百名乘客服务质量问卷调查活动；组织机务系统人员对品牌线路车况设施进行普查；组织稽查人员对品牌线路司、售人员规范操作，文明用语等进行大检查。
通过上述五个方面的调研活动，公司将针对突出问题，落实整改措施，推进品牌服务窗口建设。
