随着11月8日营业所黄浦办事处和卢湾办事处信息平台的顺利开通，大众燃气七个对外服务窗口的燃气业务、帐务等实现了在统一的信息平台上操作，能快捷、便利地进行业务异地受理。同时，借公司客户信息平台建设的契机，营业所对内部的业务流程、帐务处理流程、服务管理流程、操作规范等基础工作进行了梳理，使大众燃气对外服务更加规范化、制度化，服务水平又上了新台阶。
为了更好地操作使用信息平台，11月7日，营业所组织各办事处的党政领导、管理和操作人员进行了强化培训，就信息管理、业务管理、帐务管理、系统管理等界面的主要功能，操作方法以及各功能之间的关联进行逐一讲解，使得参加培训的人员对客户信息平台有了直观认识。随着客户信息平台建设的不断推进和不断完善，大众燃气将充分利用客户信息平台提升服务水平，更好地为广大客户服务。
